Kính chào quý khách, quý khách đọc kỹ những thông tin về quy định, chính sách bảo hành cho các sản phẩm hàng thương mại, gia công tại Gia Công Thanh Phát.
Phạm vi bảo hành
Gia Công Thanh Phát cam kết hỗ trợ những yêu cầu của khách hàng về kỹ thuật, hỏng hóc do công ty thi công, lắp đặt theo điều kiện đã thỏa thuận.
Nếu sự cố xảy ra nằm ngoài hợp đồng đã thỏa thuận, Gia Công Thanh Phát hỗ trợ khách hàng tìm phương án phù hợp, hỗ trợ khách hàng sửa chữa với mức phí tốt nhất.
Thời gian bảo hành
Trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực, Gia Công Thanh Phát sẽ tiến hành bảo hành, bảo trì miễn phí cho các sản phẩm, dịch vụ mà đơn vị chung cấp. (Thông tin các điều khoản được thỏa thuận trên hợp đồng chi tiết).
Hình thức bảo hành, bảo trì
Nhân viên của Gia Công Thanh Phát sẽ đến trực tiếp địa chỉ để kiểm tra, thông tin và sửa chữa, bảo hành sản phẩm, dịch vụ cho quý khách..
Lỗi nhẹ, đơn giản được xử lý trong 4 giờ làm việc.
Lỗi trung binh, cần sửa chữa nhiều sẽ được xử lý trong khoảng 24 tiếng.
Các sản phẩm, dịch vụ không được bảo hành
Trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực, sản phẩm hoặc các dịch vụ rơi vào trường hợp dưới đây chúng tôi từ chối bảo hành:
- Sản phẩm bị hư hại hoặc gặp lỗi do vận hành sai hướng dẫn.
- Sản phẩm bị hư hại cho sự chủ quan của khách hàng.
- Sản phẩm bị hư hại do điều kiện thời tiết, mưa, gió, lũ lụt.
- Sản phẩm bị hư hại do côn trùng, động vật phá hoài.
- Hàng hóa bị hư hỏng do khách sử dụng dòng điện có hiệu điện thế không phù hợp.
- Khách hàng sử dụng sai quy cách, làm thiết bị quá tải so với quy định.
Quý khách nắm rõ các thông tin về chính sách bảo hành để dễ dàng xử lý trong các trường hợp gặp sự cố.
